Zgodnie z nowelizacją ustawy Prawo Energetyczne, do końca 2023 roku zainstalowane i skomunikowane z systemem centralnym liczniki zdalnego odczytu mają osiągnąć w kraju poziom co najmniej 15 % odbiorców wyposażonych w tego typu liczniki. W Energa-Operator zobowiązanie to dotyczy ok. 0,5 mln odbiorców do końca 2023 r., dwa lata później 35 % (ok. 1,1 mln), na koniec 2027 roku wskaźnik ten ma wynosić co najmniej 65 % (ok. 2,1 mln), a do końca 2028 roku co najmniej 80 % (ok. 2,6 mln) łącznej liczby punktów poboru energii u odbiorców końcowych w gospodarstwach domowych. 100% liczników , spełniających minimalne wymagania opisane w projekcie rozporządzenia Ministra Klimatu i Środowiska w sprawie systemu pomiarowego, Polska ma mieć do 4 lipca 2031 r.
Energa-Operator rozpoczęła instalacje liczników zdalnego odczytu u odbiorców jako pierwsza spółka dystrybucyjna w Polsce na tak szeroką skalę już w roku 2011. Obecnie posiada 1,6 mln szt. liczników zdalnego odczytu, a liczba ta z miesiąca na miesiąc stale się powiększa. We wrześniu 2021 roku, po rozstrzygnięciu postępowania zakupowego, podpisano umowy z dwoma dostawcami. Na ich podstawie w roku 2022 zostanie dostarczonych kolejnych 470 tys. liczników oraz blisko 25 tys. modemów komunikacji zastępczej GSM. Liczniki te są zgodne z minimalnymi wymaganiami opisanymi w projekcie rozporządzenia Ministra Klimatu i Środowiska w sprawie systemu pomiarowego.
Blisko połowa odbiorców spółki już dziś może dokonywać analizy swojego zużycia energii, monitorować jego poziom dzięki dostępowi do dedykowanej aplikacji Mój Licznik, dostępnej także w wersji mobilnej na smartfon. Dzięki zdalnej komunikacji znaczącemu przyspieszeniu uległ proces zmiany grup taryfowej, pozyskiwania dodatkowych odczytów na potrzeby rozliczeń świadczenia usługi dystrybucji. Dodatkowo dane pozyskane w sposób zdalny mogą być wykorzystywane przez służby eksploatacyjne do lokalizacji uszkodzeń sieci, miejsc gdzie napięcie po naprawie awarii na sieci SN powróciło do odbiorców końcowych zasilanych z sieci nn.
21 stycznia 2022 roku na Platformie Zakupowej Energa-Operator opublikowano postępowanie zakupowe na dostawę ponad 471 tys. szt. liczników zdalnego odczytu z komunikacją PLC, 23 tys. szt. modemów LTE na potrzeby komunikacji zastępczej oraz systemów eksperckich do nadzorowania łączy telekomunikacyjnych. Liczniki te będą dostarczane w roku 2023.
Energa-Operator planuje zakończyć masową instalację LZO na swoim obszarze w 2026 roku, tym samym o dwa lata wyprzedzając obowiązek opisany w ustawie Prawo Energetyczne. Jest to podyktowane obserwacją wzmożonej potrzeby rynku energii elektrycznej na godzinowe dane pomiarowe, których agregowanie i przekazywanie na masową skalę jest niemożliwe bez liczników zdalnego odczytu.